据居民反映，东原乐见城阅望小区刚开始交房一个月内，下坠、被困、悬停、电梯门开合异常等电梯故障频发。质量存在问题，安全隐患极大。小区居民希望相关部门能进行检验，督促东原地产更换质量好的电梯，保障人的生命安全。
洪山区回复道：经特种设备安全监察检验管理系统查询，东原乐见城阅望小区电梯使用管理单位为“武汉东原天合房地产开发有限公司（东原板桥）”，电梯维护保养单位为“通力电梯有限公司武汉分公司”，下次检验日期为2021年5月。
关于电梯突然下坠、层门卡阻、底坑进水的问题。经现场核查，东原乐见城小区共有37台电梯设备，有部分楼栋存在底坑积水的情况。据维保单位告知，由于之前暴雨比较频繁，导致电梯底坑积水无法顺利排出，底坑个别零部件受潮，时有接触不良，目前配件正在采购中，配件到货后即可更换。
综上东原乐见城2期7栋电梯投诉问题，已现场要求开发商彻底解决底坑积水、井道渗漏的问题，要求物业常备电梯易损配件，电梯公司对小区安排人员驻点，并对小区37台电梯进行全面排查，为下一步整改提供依据，后将排查结果公示业主并上报。同时加大巡查及宣传力度，正确倡导文明使用电梯行为。物业完善并规范应急救援措施，确保电梯应急救援安全有效。
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