安顺经开区:发挥三大优势 赋能社区“智”理

近年来,安顺经开区充分发挥“党建引领+数字赋能+网格治理”优势,以学苑、西兴、青松3个社区为试点,着力找准“小切口”做优让基层减负、为服务增温、促治理提效的“大文章”,探索打造区域共建、和睦共治、智慧共享的“智治样板”社区。

发挥“党建引领”优势打造“区域共建社区”

充分发挥党建引领集聚多元治理的组织优势,强弱抱团为打造区域共建社区出谋划策、匹配资源。

联动摸底排查。区党工委高度重视,成立由政治部、住建、民政、政法等10余家职能部门组建专班,实地摸排试点社区23个小区51个居民小组的基础设施建设、网络光纤入户、监控布局、居家人员构成、养老服务和业主委员会运行等情况,为升级改造“智慧社区”数字化平台功能及应用场景提供科学精准的数据基础。

联合出台方案。广泛征集专家、群众和基层工作者的意见建议,结合3个试点社区的实际困难和资源优势,由多家职能部门联合出台工作方案,明确培育方向、工作步骤、责任落实,并细化目标任务、倒排工期,确保高质高效推进试点社区建设。

联用共建平台。以“一中心一张网十联户”工作机制为抓手,携手三六九科创集团、电信和联通公司量身定制“智慧社区”数字化平台,通过市场化运营方式,有效匹配政府、企业、居民三方资源,实现便民服务、文化建设、区域综合治理等一体化综合服务。目前,采取资源平台置换方式,节省基础硬件设施和系统平台开发资金100余万元,划分网格35个,“十联户”单元465个,配备联户长507名。

发挥“网格治理”优势打造“和睦共治社区”

优化服务事项。以“数据上云+服务下沉+高效办理”为主线,在“智慧社区”数字化平台中融入智慧党建、民政救助、综合治理、审批服务等多领域大数据,通过指挥中心大屏,可以清晰查看各领域、各板块的动态情况,进行实时调度指挥,推动需求在网格发现、资源在网格整合、问题在网格解决。如,西兴社区面对人员构成复杂、流动性强等问题,推行“群众点单+线上派单+党员接单”模式,及时解决居民“急难愁盼”100余起。

破解治理难题。逐步把试点社区8800余户2.4万余人的信息录入“智慧社区”管理平台,因地制宜解决社区居民“急难愁盼”问题。如,青松社区为破解老旧小区遗留问题多、独居老人多、矛盾诉求多等难题,以“服务无止境·满意在青松”系列活动为抓手,通过“党支部+网格管理+红色物业+居民协商共治”的结对共建模式,对安防、物业、服务等进行“智慧”改造,打造智慧文明建设新平台,推动居民反映问题睦邻友好解决。

发挥“数字赋能”优势打造“智慧共享社区”

依托线上“智慧社区”数字化平台和线下社区服务机构,建设便民智慧服务圈,向辖区居民提供高效优质便捷的社区服务。

多样便民生活。依托云端平台、手机APP等多终端联动服务系统,聚合试点社区附近的商超、家政、餐饮、零售、维修等服务业资源,拓展“生活缴费、报事报修、一键送水”等集成服务应用场景,打造业态丰富、供需匹配、服务便利、消费舒心的15分钟智慧生活服务圈,社区居民通过“01星球”微信小程序,便可线上联系、办理或咨询各类服务。

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