齐鲁晚报·齐鲁壹点记者李从伟康岩
走进位于高新区的方圆忻居小区,干净整洁的路面,错落有致的绿植映入眼帘。棋牌室、乒乓球室等完善的休闲配套,让生活在这的居民有了好去处。可在三年前,这里还是脏乱差,小区居民怨声载道。创城,让这里的居民生活的越来越舒心。
智慧物业平台
让小区居民更方便
“大爷,我们帮您打扫下家里的卫生。”1月5日,方圆忻居物业的工作人员来到社区王汝昆老人家,拖地,擦拭桌椅,细心地忙活着。小区物业经理陈宁则跟王大爷聊起了家常。“最近又购置了一批绿化树木,种上以后咱们小区环境会变得更漂亮。”随后,物业人员小霍则拿起梳子给王汝昆的老伴梳起了头。阳光透过窗户,洒在屋内,显得祥和而温馨。
“俺都把他们当成自家孩子了,心里挺暖的。”王汝昆笑呵呵地说,自己的孩子们都在外地工作,一年回不了几趟家,家中就只有老两口,他们的到来,给自己增添了不少乐趣。而这样的场景,每个月都会在小区里上演。为了给小区里70岁以上的老人送去关怀,小区物业工作人员每个月都义务上门打扫卫生。“这也拉近了物业与业主们的距离。”陈宁说,小区物业打造“红色物业”服务品牌,尽已所能为小区居民解决实实在在的问题。
“以前小区是脏乱差,如今创城让小区环境变了样,整洁的环境让人心情舒畅。”说起身边的变化,方圆忻居小区居民马兰按捺不住心里的喜悦。马兰说,别看是新入住小区,但由于物业管理不行,小区不少业主在楼道内乱堆乱放,车辆停放无序,还有的在绿化带里种菜。更让自己不可接受的是,还有的业主在地下车库开了超市,直接影响着居民的生活质量。“没人管,没人问。”转机出现在2018年,当时小区新招标了一家物业公司来管理小区,当时仅垃圾就拉了20车。
更让马兰有切身感受的是,生活越来越便利了。“你看看,这个软件就是小区的智慧物业平台。”马兰拿出手机打开一款APP说,以前家里有维修的东西,都是一趟趟往物业办公室跑,而现在只需要坐在沙发上,动动手指在手机上“下单”,物业人员就上门服务。
成立义工团队
30多位居民参与
“咱买八座的,还是买六座的?”小区业主委员会主任李辉正召集着业委会代表商议,大家发表着各自的看法。李辉告诉记者,最近小区打算购买一辆摆渡车,解决小区居民特别是老年人出门买菜的难题。“小区大门距离最远的一栋楼有一里多路,老年人买菜回家的时候大包小包地提着很不方便。”李辉说,最近不少老年人向自己提及这个问题,业主委员会立即把这个提上了日程。
“只要我们遇到业主反映的问题,我们就会及时跟物业去沟通解决。”三年的业委会经历,让李辉深有感触。他说,真正为业主着想了,一些问题也就好解决了。
“创城给小区带来的不仅仅是环境的改变,更多是居民素质的提升。”李辉说,小区环境好了,居民的自豪感也强了,想为小区做点事的居民也多了起来。最近小区成立了义工团,已经有30多位居民参与进来。“真正是在践行小区是我家,爱护靠大家的理念,让生活的小区越来越好。”
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