全媒体讯为深入贯彻落实党的二十大精神，充分发挥12345政务服务便民热线“连心桥”作用，有力推动企业群众的急难愁盼得到有效解决，11月7日上午，怀化市民政局党组书记、局长曾庆于带队来到12345政务服务便民热线平台接听市民来电，集中解答业务范围内的咨询和诉求。
建议主城区部分道路尽快划分地名，咨询主城区火化、土葬的相关政策，能否帮助患有精神疾病的妻子代领医保卡一个半小时，曾庆于共接听群众来电7个，涉及居民最低生活保障办理、殡葬服务、医保卡申领、地名管理、儿童收养等方面。
曾庆于表示，全市民政系统将深入贯彻落实市委六届八次全会精神，立足改革要求，持续优化民政服务供给，不断健全救助保障体系、养老服务体系、监督管理体系，在发展中保障和改善民生。
（全媒体记者易君蓉）
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