富源供电公司紧紧围绕富源县委、政府“依法履职、正风肃纪、工作效率、办事公开、廉政建设”五个方面开展工作，做到立足富源、服务富源经济、社会发展，守土有责，守土尽责，为富源发展提供强大的动力支持，在2016年富源县委、政府组织的社会评价活动中受到了社会好评，满意率达到了95.02%，取得排名第6名的好成绩。

全力支持县城基础设施建设

富源县城北片区建设是富源县2014年确定的重点建设项目之一，总规划面积12平方公里，建设项目16个，总投资42.85亿元，主要建设内容有：县城文化北路（含规划1号路）、北片区中山北路、兴民路等12条市政道路、县体育活动中心、北片区供水工程、玉顺湖、沪昆高铁站前广场、沪昆高铁安置小区等项目，对富源县社会经济发展具有极其重要的意义。

在县城文化北路、北片区中山北路、兴民路等12条市政道路建设基本完工，急需用电的情况下，该公司组织人力、物力、财力积极配合县城基础设施建设项目建设指挥部开展工作，统筹安排，精心组织，便捷用电业务流程，完善相关手续，确保按期通电，保证了北片区项目建设和土地开发利用等生产生活用电。富源县工业园区是全县经济发展的载体，是企业发展的平台，是在全县降低煤炭产业依赖、促进工业转型升级发展条件下的重点经济工作。

2016年，云南富源今飞轮毂厂项目、云南锴晟新科技有限公司有色金属材料及铸件加工项目、曲靖卓迅铝业有限公司铸件加工项目实现了当年开工、当年投产，云南淮海矿业机械制造有限公司顺利实现了重组，云南同理化肥有限公司年产40万吨复合肥项目开工建设，富源远东金源水泥项目顺利推进，中泥煤项目选址确定，项目招商工作强力推进。这些项目的顺利实施，无不凝聚着富源电力人的心血和汗水。

夯实电网基础提高供电可靠性

2016年，完成电网建设投资8877.28万元；其中：2015年农网改造续建工程，10kV线路60.69km，低压线116.627km，新增（更换）配电变压器120台，改造一户一表6626户，投资4570.38万元；2015年稳增长农网10kV及以下工程新建（改造）工程，10kV线路74.354km，新增分段断路器29台，投资2155.77万元；第一批富源县小城镇、中心村农网改造升级工程，10kV线路21.99km，低压线路36.988km，10kV电缆6.75km，新增环网柜4台，新增（更换）配变44台，容量6590kVA，改造一户一表228户，批复投资2151.13万元；2016年第二批中央投资10kV及以下农网改造工程，完成形象进度77.46%，组织开展异地扶贫搬迁安置点10千伏及以下项目实施准备工作。完成大修、技改项目29个，投资2107.18万元。

2016年，更换过载变压器96台，安装预付费装置55台，全力推进计量自动化终端集抄全覆盖建设，三类终端及低电压集抄覆盖率100%；变电站终端在线率91.41%、抄表成功率92.94%、数据完整率93.17%；负控终端在线率79.52%、抄表成功率78.74%、数据完整率80.24%；配变终端在线率98.55%、抄表成功率95.08%、数据完整率91.04%；低压集抄终端在线率98.59%。

通过开展10kV绝缘化改造工作，更换绝缘线55.73公里，由于绝缘化水平的提高，线路的事故（故障）率大幅度下降；线路联络率、转供电率由7.04%上升到15.65%，同比增长122%。电网基础设施的进一步改善，为电网安全运行、可靠供电提供了坚强的保障，为富源县经济社会发展提供了强大的电力支持，确保了全县经济转型提速增效。

由于电网结构不断完善，基础设施不断加强，11月28日，富源电网日供电量首次突破300万kWh大关，达到307.11万kWh，日最高负荷高达到15.4万kW，平均负荷达11.34万kW。在煤炭市场持续疲软的情况下，2016年，供电能力和供电可靠性双双提高，富源电网全年完成供电量10.38亿，同比增长7.38%；售电量9.74亿，同比增长4.4%，完成年度计划的102.31%；客户平均停电时间38.42小时/户；电网综合电压合格率达97.005%；综合线损率6.68%，同比下降0.08个百分点。

治理重、过载配变。随着家用电器在农村的普及推广以及冬季负荷增长等因素，农村配变的持续供电能力受到极大的考验，特别是一、二期农网改造的村庄，经过多年的发展，变压器容量、导线的输送容量都难以适应用电的需求。富源公司未雨绸缪，在上半年已经完成43台低电压台区改造的基础上，又组织各供电所利用计量四合一系统，对203台配变开展现场核查工作。经核实，其中过载配变17台变压器，长期重载、短时过载30台，重载运行2台，短时过载运行4台，短时重载运行14台，这些变压器都及时进行了整改，确保村民用上了安全电、放心电。

整治“低电压”台区。2016年完成富源县辖区内11个乡镇（街道）64台低电压台区的整治工作，确保“低电压”整治工作按时完工，让更多用户享受到优质的电能、优质的服务。

对于地处偏僻、高寒山区的富村镇新寨村委会下布村的97户村民来说，7月，通往下布村的电力线路顺利竣工投运，这标志着困扰下布村村民多年来的低电压问题得到了彻底的解决，从这一天开始，97户村民用上放心电、舒心电。

过去，该村供电线路陈旧、老化、线径小、供电半径大，加之近年来，随着农村生活水平的不断提高，彩电、冰箱、洗衣机、电饭煲、电炒锅等大功率家用电器也不断进入了农村家庭，用电负荷增大了，用电同时率高，电压却下降了。阳光三月，下布村农网改造拉开了帷幕，如今，安装了100kVA变压器一台，新组立电杆8基，架设10千伏线路800多米、0.4千伏线路400多米、0.22千伏线路1100多米。彻底解决下布村97户村民用电“卡脖子、低电压”等突出问题，村里电力基础设施简陋落后的状况有了很大改变，电压质量从未改造前180V左右上升到现在的220V，达到了国标，难怪村民们多说：“多亏了农网改造，我家闲置多年的家用电器终于派上了用场！”

多渠道缴费方便客户

加大多渠道缴费的宣传力度，在各代收点悬挂统一制作的电费代收点标识牌，还采取广播、电视以及宣传资料等方式加大对众多电费缴费渠道进行大力宣传，老百姓可以根据自己的需要和具体情况选择最适合自己、最便捷的缴费方式缴费，缴费方式的增多，以及更多的服务渠道体系让市民得到了实惠，方便客户的同时，也提升了电费回收率，降低电费风险，让老百姓足不出户便能轻松缴费，实现电费缴纳的“零距离”、“零费用”。

为方便客户缴费，富源公司大力拓展缴费渠道，除了常规的营业厅缴费和预存电费外，相继开通了“邮政局驻村便民服务点”代收，累计代收74507笔；在营业厅安装银行POS机刷卡，累计刷卡缴费5233笔；还开通支付宝缴费、自助缴费机缴费、财付通缴费、瑶瑶缴费、网上营业厅缴费等方式，该公司不断拓展缴费途径，非现金缴费比例达94.28%，确保电费回收率达99.96%。

“你用电，我用心”

根据富源地区的特殊情况，制订了《富源供电有限公司关于供电故障抢修到达和抢修区域划分》制度，通过95598、各供电所的抢报修热线电话，提供24小时电力故障报修服务。规范供电抢修人员到达抢修现场的时限：城区范围45分钟；农村地区90分钟；边远、交通不便地区120分钟。竹园供电所和其它供电所一样，为做好这项老百姓看得见、摸得着的惠民工程，大力宣传故障报修、服务热线“95598”，方便客户报修，做到“宁愿辛苦我一人，也要让客户用上放心电”，抽调人员和车辆用于故障抢报修，无论是刮风下雨、白天黑夜、春夏秋冬从不失约，赢得了辖区用户的一致好评。抢报修制度的实施，为用电客户提供免费的故障报修服务，制度实施以来，为“留守老人”、“留守儿童”、残疾人、“五保户”和广大用电群体解除了用电的后顾之忧，真正做到了“你用电，我用心”。

（文/顾乾坤）