疫情来袭，小区作为人口高度集中的区域，是除医院之外最重要的疫情防控战场。在这个战场上，“领兵作战”的重任自然而然就落在物业人员的身上。自封闭小区以来，青岛卓越皇后道小区的物业工作人员日以继夜的坚守被业主们看在眼里，感动在心里。
特殊时期，业主们都被困在自己家中，孩子们也根据要求进行网上学习，打印学习资料十分不便。对此，物业的打印机开启了“共享”模式，为业主们免费提供打印送上门服务，既不耽误学生上课，也能破解业主的出门难题，一举两得获得业主真心点赞。
连日在家中长待，对于男同志来说，理发成了大难题。为解决“理发难”的问题，2月19日，物业服务中心设立临时理发室，特邀专业理发师为业主提供理发服务，一对一消毒，一对一理发，业主反响十分热烈。
2月下旬，由于企业复工复产，很多业主开车上班。停车场门口儿，卓越皇后道的物业服务中心铺设了车轮消毒毯，为进出车辆车轮消毒。据了解，有一位业主开车上班前夜，发现自家停了一个月的车没电了，十分着急。物业了解后，当晚主动联系修理厂免费为业主修车，细心的服务感动了不少业主。
与此同时，地垫消毒、燃气充值、运送快递、设立临时烟蒂存放点以及醒目位置张贴消毒温馨提示等举措也为小区住户带去极大便利。为防疫抗疫，卓越皇后道物业中心数措并举，便民利民的同时，为业主筑起一道道牢固的安全防线。
春寒料峭，卓越集团以卓越服务守护小区业主安康，其细致、全面、温暖的点点滴滴使众业主深受感动。2月29日，卓越皇后道小区业主群里有业主自发提议为物业人员捐款，很快得到响应，一位、两位、三位……如今，有近50户业主捐款共计约8000元，据悉，自发捐款行动仍在继续。“物业的同事们知道业主这样捐款，感觉得到了认可，大家都很有干劲，很高兴。”物业经理李刚告诉半岛网记者。
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