6月5日,金汇路一家熟食店的老板,在顾客微信群中发出通知,因店铺转让,请办理储值卡的会员尽快消费。消息发出,顾客纷纷对老板诚实守信的行为表示赞赏,有顾客当面称赞:“牛老板,干得好!”
6月6日上午,记者来到这家位于金汇路的“喜荷福鲜卤熟食”。店面橱窗上贴着各种促销打折信息,见记者进来,一男子直接表明:“我们马上转让,所有熟食打折处理……”看得出,店家对转让信息并不刻意隐瞒。继续交流,才得知男子就是店主牛先生。他介绍,自己在这里经营了两年多,时间长了,与一些顾客都很熟悉,甚至成为朋友。
今年以来,随着自己经营策略的调整,他计划择机把店面转出去,闭店时间定在6月8日。经核实,目前尚有储值顾客150人左右,总剩余额度几千元。牛老板在群里发出会员尽快消费的通知,牛老板表示,即便关门后,也会在大门上贴通知,他在兴华街还有一家店,大家随时可以过去处理后续事宜。
采访中,一位女士来处理自己在店里的余额,还有70多元,一次消费完。这位女士表示,这家店的东西不错,店老板也很热情。通过这件事,她还发现店老板很厚道。与该女士有一样看法的顾客不少,一位顾客毫不吝啬地称赞,牛老板讲诚信,余额不清零,追你到兴华街。对此,牛老板表示,诚信经营是为商之本,唯有如此才能让顾客放心和舒心。
并州新闻记者申波
短评
诚信方能长久
店铺转让,想方设法告知每一位会员,不昧顾客一分钱。如此做法,以实际行动诠释了诚信经营的核心内涵。与之形成鲜明对比的,是那些在遭遇经营变化或变故时,选择“不告而别”的不守信商家。二者相比,高下立判。无数经验告诉我们,诚信经营,顾客至上,才是商家在激烈市场竞争中胜出的法宝。
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