齐鲁网·闪电新闻7月9成立于2015年6月的威海市环翠区张村镇峰西社区是一个新老居民共存的新型城市社区，村民习惯于“老村”的管理模式。如何在村居融合、新老融合上实现突破，一直是社区党总支书记、居委会主任戚馨元的头号课题。
戚馨元记得，社区成立之初，老村民对社区不了解、不认同的问题像一块“大石头”，压得她喘不过气。但戚馨元没有被压垮，她带领社区工作人员借势借力、以柔克刚，逐步破除了社区“兵微将乏、无米起灶”的困局。她主动联系前峰西合作社党支部，反复沟通后建立了“党建联盟”，通过双支部共建，推动社区治理工作。
从硬件入手，戚馨元带领社区工作人员对合作社提供的1000多平米场地进行亲民化改造，设立了“我家会客厅”“我家文创室”“我家厨房”等功能空间，结合居民需求，设计实施了“健康医养”“为爱朗读”“舞动峰西”等服务项目，让老村民感受到了新型社区服务的便利，不仅对社区有了新了解，而且逐渐活跃在社区活动的方方面面，成为社区治理的坚实力量。今年，在推进居站分离建设初期，社区优先把30多名老村民纳入“峰西通”小巷管家队伍。“老村民威望高、说话份量重，对社区大事小情都十分了解，是社区的‘千里眼’‘顺风耳’，有了他们下沉到网格中，我们在8小时之外也能随时掌握社区大事小情。”戚馨元欣慰地说。
作为一个迅速发展起来的新型社区，近年来，峰西社区外来新居民的比例越来越大。在赢得老村民支持的基础上，如何吸引新居民融入社区成为戚馨元新的工作方向。日常走访中，戚馨元注意到这些新居民渴望与当地人互动，走出自己的“小圈子”，融入社区“大圈子”。针对新居民接受新事物快、年轻人占比高的特点，社区充分挖掘“能人异士”，鼓励核雕、珐琅画制作达人王海涛走进社区开展公益培训，广收学员成立“核艺轩”自组织，迅速形成“非遗文化+双创”党建品牌，吸引了一大批新居民加入。
去年至今，社区先后培育出“爱心焙伴”等15个社区自组织，开展民俗剪纸、油画彩绘等特色公益活动，逐步增进与新居民间的感情。结合信用工作，社区将核雕作品、烘焙蛋糕等20余种物品及中医服务、无障碍设施安装等10多项便民服务纳入诚信超市，创树峰西“诚信+党建”品牌。经过这些有益探索，社区形成了“融合一家亲”工作法，162位新居民加入“峰西通”小巷管家队伍，成为新老居民沟通、融合的桥梁纽带。渐渐的，戚馨元发现居民门好进了，开门笑脸多了，社区活动室的人也越来越多了。
社区党组织如何树立威信？在戚馨元看来，归根结底还是要帮居民解决痛点难点问题。峰西社区有460多个一楼小院，乱堆乱放一直困扰着居民。刚开始，主要依靠社区物业上门被动整治，总是“按下葫芦浮起瓢”，治标不治本。于是戚馨元决定换个思路，“让居民的事居民自己办”，主导成立了“萝卜白菜议事会”，让大家聚一堂围一桌，把问题摊开揉细，共同商讨形成《小院公约》，“小巷管家”带头推进，用了半年多的时间实现了大多数小院“由乱到整”。变堵为疏，引入社区美学理念，联合社会组织开展“宜家美苑庭院改造”项目，选取5户小院作为试点，让居民自己协商、自己规划、自己改造，将一个个“小杂院”变成一处处“风景小品”，同步组建“明院花香”院落管家。社区还积极对接物业，把红色管家用起来，发挥业主议事厅等载体作用，通过“日联、周会、月商、季研、年总”五步工作法，先后解决了区间路加宽、环形通道增设等103项物业突出问题，物业收费率从73%上升到92.8%。
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