网友通过《阳光理政》平台反映的问题：
本人在平泉市华墅庄园买房已经三年多，到现在还不能办理不动产证，多次咨询售楼处都是说正在办理，请政府帮忙协调一下。
河北承德平泉市自然资源和规划局通过《阳光理政》平台做出的回复：
目前，平泉市华墅庄园小区一期A01、A02、A09、A10、A11、A12、A19、A20、A22、A23号楼购房人可按规定申请办理不动产权证书。开发企业正组织申请办理二期房屋规划验收和竣工验收备案手续，尚未办理完结。我局已提示、督促开发企业加快手续办理，尽快解决二期房屋购房人办证问题。
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