乘坐高铁的你有没有注意到
列车员总是在车厢里走来走去
在忙碌中好像还有一些规律
一班作业下来
他们的步数总是2万+
他们为什么走这么多步？
都在忙些啥？
别急，往下看
小编给你答案
1
车厢巡视“走一走”
列车出发前
列车员要确认消防用品
车辆备品等是否完好无损
检查电茶炉、卫生间等处
消耗品是否齐全
保持车厢整洁干净
为旅客提供一个良好的乘车环境
乘车小tips
如果您在乘车时，发现车内设备损坏，您可以随时联系车上工作人员，他们会第一时间联系机械师进行检查。
2
行李码放“走一走”
列车出发后
列车员要检查值乘区域车门
帮助旅客将行李摆放整齐
确认行李是否超出行李架范围
同时检查大件行李区
是否有超重、超大行李
乘车小tips
如果您找不到安放行李的位置，可以向车上工作人员寻求帮忙。注意！大件行李可放到车厢一端的大件行李区，铁器、锐器、小推车、婴儿车这些行李物品，在列车晃动时容易滑落，请不要放到行李架上。
3
照顾重点旅客“走一走”
列车运行中
随时都能看到列车员的身影
他们解答旅客问询
为重点旅客提供帮助
维护车内公共秩序
乘车小tips
若在乘车途中感到身体不适，需要及时联系车上工作人员，他们会第一时间赶到现场，为您提供帮助。
4
验票消毒“走一走”
列车员实名制查验车票后
在疫情常态化防控期间
要对车厢进行消毒
为旅客测温等
乘车小tips
列车上设有防疫应急包，备有一次性医用口罩、酒精湿巾等用品。如果您在旅途中出现口罩破损等情况，可以向列车员寻求帮助。
5
安全检查“走一走”
为守护旅客的安全出行
列车员将协同乘警
逐个车厢对旅客携带的物品
进行安全检查
乘车小tips
为了维护铁路公共安全，确保广大旅客安全出行，建议您提前了解禁止和限制携带物品种类及相关规定，在乘车时不要携带违禁品。
6
到站提醒“走一走”
每到前方站停车站之前
列车员们会为旅客
提供到站提醒服务
再也不用担心
坐过站、下错车
乘车小tips
如果您在下车后发现有物品遗落在车上，别着急，打开“铁路12306”APP自助寻找或拨打12306客服电话，工作人员会第一时间与列车取得联系，根据线索帮助您寻找遗失物品。
列车小姐姐说：
“看似简单的工作，我们一天要重复几十遍，列车员的微信步数2万+是常态，服务好旅客是我们努力的目标，旅客满意就是我们前进的动力。”
——齐齐哈尔客运段高铁车队列车员洪小佳
列车员为什么“走来走去”
这回了解了吧？
希望您在乘车时
尽量配合列车员的工作
共同营造良好的乘车出行环境
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