“晚上室温只有10℃，老人和孩子都被冻得受不了。”近日，家住吉粮康郡小区的刘女士向本报反映家中供暖不达标。
据刘女士介绍，她家住在吉粮康郡小区28栋一楼，他们一家从2010年搬到这里，最初供暖不错。从2013年开始，供暖状况开始走下坡路，尤其今冬供暖期，室温一直不达标，夜间仅10℃左右，家中四口人都被冻感冒了。20日上午，记者来到刘女士家，看到屋内温度计显示为15℃。刘女士告诉记者：“屋里这么冷，我给女儿穿上棉袄和保暖内衣御寒，特别担心孩子被冻感冒。我母亲今年74岁了，也穿着厚厚的棉衣保暖。”
20日上午，记者来到吉林大众热力有限公司。工作人员徐先生表示，他们对刘女士家的情况有所了解，她曾拨打电话报修，工作人员也到现场查看过。刘女士家楼上和隔壁没人住，用户只交纳了占网费。可能是房间三面冷、地热管网堵塞、屋内透风点多等原因造成的。他们建议刘女士清洗地热管道，同时在屋内增加供暖设施，并会马上派工作人员到刘女士家查看。徐先生表示，如果刘女士对供暖不满意，可与社区的测温专干联系，让测温专干到其家中测温，供暖公司会进行监督，每月测温两次。如果刘女士家中确实供暖不达标，可以申请退还80%的热费。
温度计显示，刘女士家室温为15℃。
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