“高价订的实木门，用了半年就开裂了。”5月13日，家住榆中县的王先生联系到掌上兰州《翔哥帮忙》栏目，称他在大西北板材市场的“佰怡家门业”购买的门有质量问题。
“我去年10月份买的卧室门，现在都开裂了，联系买家过来维修，维修师傅说裂开太多，要全部在家重新喷漆。在家喷漆我不能接受，提出更换或退款却遭拒。”王先生称，他从大西北板材市场的“佰怡家门业”购买了3个卧室门，每个门1000元，“没想到门使用不久就开裂，怀疑质量有问题。”
掌上兰州·兰州晨报记者随后联系到重庆厂家一位姓吴的经理，吴经理称王先生购买的是实木门，开裂不是质量问题，而是由于地暖的原因，导致木门受热开裂。“我们打算给业主免费换门的套板，保证不开裂，但是业主要求把门芯一起换了。”
目前，王先生已经将此事反映到辖区市场监管部门。
文·图丨掌上兰州·兰州晨报首席记者张鹏翔
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