以下为2021年中国房地产经纪年会嘉宾观点摘要：

柴强（中房学会长）

（1）长期以来，因现行的“双方居间，谁成交谁收佣”等行业底层规则存在严重缺陷，导致基层经纪人员较普遍缺乏诚信，使得房地产经纪行业的社会形象和地位没有明显提升，社会对“经纪人”仍然不够信任。

（2）改变房地产经纪行业诚信缺失的现状，应从以下方面入手：

一是改变中介规则，将居间行为改为代理行为，并推行单方代理。在此基础上倡导房源独家代理，同时实行“独家必联卖”，即必须“全房联卖”，也就是全行业房源共享，全行业联合销售。

二是改革用人机制，经纪机构要改变“低底薪、高提成，不开单、就走人”等用人机制，使经纪人员能够长期生存下去，愿意把房地产经纪服务当作长久职业，甚至终身职业，进而使其行为长期化。最终实行从业人员资格准入，建立国家房地产经纪专业人员准入类职业资格制度，实现真正意义上的经纪人员职业化。

三是优化人员构成，适当引导成功人士进入房地产经纪行业，增加行业的可信度，提升行业社会形象和地位。

王波（同致行物业）

中国房地产估价师与房地产经纪人学会顾问、深圳市同致行物业顾问有限公司董事长王波与各位专家共同探讨地产中介未来发展之路。王波董事长前瞻性地指明，我们面对的是百年未有之大变局，应该采取以下应对措施：

一是树立单边服务的意识和决心——立场坚定，不受诱惑；开放心态，合作共赢；学习法规，做好专家；规范服务，规避风险。

二是提高知识结构与水平，打破地域思维界限，适应未来——勤学好问，提高眼见；热爱学习，涉猎广博；反复实践，脚踏实地；勇于创新，敢于创新。

三是树立品牌，打造信任度，诚信是关键因素——打造人设，个性突出；线上线下，圈层营销；持续以恒，坚持输出；言而有信，以诚待人。

傅玲玲（武汉经纪协会）

（1）协会对于大中小型经纪机构要一碗水端平，做好政府和企业的桥梁，促进行业规范有序发展。

（2）未来平台化、多元化是行业发展趋势，协会将制定更多行业标准加强行业自律管理。

（3）目前经纪人员“一手托两家”可能诱发不诚信行为，从消费者角度而言，会支持单边代理模式。在实行单边代理的基础上，需要重塑很多行业规则，如独家必联卖等。

尹晓珺（北京链家）

（1）房地产经纪行业共生、共创，良性竞争才能促进行业更好发展。

（2）房地产经纪行业具有四重价值：解决信息不对称问题、提供专业服务、保障房屋交易安全、提供增值服务。

（3）中国是人情社会，线下业务、人与人服务永远不会被代替，平台技术手段不能代替经纪人员本身的价值。

（4）单边代理模式未来一定会到来，会从细分行业开始，目前新房业务已呈现准单边代理，存量房推行单边代理需要一个过程。

孙庆磊（麦田集团）

（1）大中小型经纪机构未来一定是并存的。房地产经纪行业具有长尾效应，中小型经纪机构需深耕服务品质，提升行业竞争力。

（2）在房住不炒阶段，投资需求转向自住需求，经纪人员不能停留在获客阶段，需要将服务前置，在售前与客户建立信任。经纪人员未来可以在售前为购房人提供信息咨询服务、帮助业主营销，帮助客户拣选合适的房屋。

（3）单边代理模式可以解决客户信任立场问题，但需克服准确帮助客户拣选房屋、网络技术真实高效匹配、管理个人IP等障碍。

柳廉恒（中住地产）

（1）房地产经纪行业具有非常强的地域性，一个经纪机构的大小需要从不同维度判断。

（2）大型经纪机构的进入能够促进本土经纪品牌的发展。房地产经纪行业未来的竞争关系应是“一枝独秀不是春，百花齐放春满园”。

（3）科技的发展方便客户获取信息，节约时间成本，但是经纪人员更能够传递感受，未来如果真正进入买方市场，经纪人员角色不可缺失。

（4）单边代理是未来趋势，但需国家法律制度和协会行业规则充分保障。

练华建（房谋士）

（1）房谋士采用单边代理模式，充当买方代理人，改变传统中介模式，将传统的买方、卖方、中介方三方主体转变为买方、卖方、买方代理人、中介方四方主体。

（2）单边代理模式经验证具有可行性，未来单边代理模式能否成为主流需要考虑是否能够联动优秀买方代理人，复制该商业模式。

董诗航（房天下）

（1）目前房天下定位做线上服务，做B端生意，通过做好营销等工具、搭好平台基础、用好线上流量，服务线下经纪机构。

（2）“假房源”不是未来房地产经纪行业的主要问题，通过政府监管、经纪公司及平台努力，未来3-5年“假房源”将不复存在。