“流程简化了、政策放宽了、补贴提高了，优惠政策真正实现了‘直达快享’，现在店里的生意越来越好了，5月从彭州第一轮以旧换新活动开展以来，月平均销售额已增长至181万元，较1-4月的月平均销售额增长了126%，彭州市为企业解决问题的速度又快又好。”大七方华电器总经理黎明表示向记者连连称赞。
“以旧换新”政策遇堵促销兑现流程遇难题
打通以旧换新“堵点”，实现资源整合与优化
位于彭州市丽春镇的仁新科技是中国最早进入电子废弃物拆解行业的企业之一，目前全国同类企业共109家，成都地区仅2家。每年可处理近200万台的废旧电子产品，在四川省内市场占有率达30%以上，每年可产生5万吨以上的铁、铜、铝、塑料等可再生原材料，废弃物资源可再生利用率达98%以上。
专班立即开展研究，确定专人负责，进一步整合消费、回收及拆解环节。聚焦便利性和实效性交售废旧家电原则，召开专题协调会，组织大七方华、长信、欣宏达等家电企业与仁新科技签订深度合作协议，开展“售新-安装-回收-拆解”一站式、贴心式的上门服务。针对有“以旧换新、旧家电回收”需求的消费者，由售新商家在送装服务过程中同步完成从用户家拆机、回收服务，再交由仁新科技回收拆解。
同时，彭州市商务局结合线上、线下渠道，面向消费者开展广泛宣传，设置政策咨询专线开展全方位政策答疑，组织商家开展多轮政策培训、要求商家全流程指导消费者线上提交申请资料，此外还安排工作人员模拟消费者，实际检验优化后的流程效果。
流程优化后，彭州市商务局驻企专员再次上门开展回访，大七方华、长信、欣宏达、仁新科技等企业纷纷表示，新流程省心、省事，充分整合了不同行业企业的资源，既解决了消费者如何处理旧家电的难题，又为家电销售企业和回收拆解企业拓展了销售量和业务量，实现了一举三得。
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