以下是一段从事装修行业十几年的包工老板原话:
从上面这段话,你可以看出来,现在装修市场三大问题:一是包工问题,二是材料问题,三是付款问题。装修市场鱼龙混杂,一个小公司如何在短时间脱颖而出,迅速获得市场?潘定为的装修公司就是个标准的小公司,比游击队好些,比正规军差些,人员不少,业务不多,利润刚好。
如何运用给予合作的商业思想进行扩展?潘定义的装修公司就碰到了这个生意拓展问题。
当他理解了给予合作的商业思想后,只用了简单的一句话,就立马让业务量大幅度提升;然而我告诉他,要真正做到这一点,不仅要在广告宣传上,更应该是一个全面的流程革新和重造。“先装修,满意后付款,不满意砸掉重做。”
一个有勇气做到先服务后收款的生意,并且无论成交,全部免费:效果设计、现场监工、交房验收,质量第一,三年承保:漏水、翘板、掉漆,免费重修,双倍赔偿,这些服务条款都值得每个潜在消费者为之心动。
先装修,满意后付款,很多人在第一印象里,意味着装修公司要先垫资,并且要承担消费者不付款或推迟付款的风险。的确,这两点都是风险,可是,很少人想到过有一种风险比这两种风险更大,那就是失去客户、关门倒闭的风险。
而且,更少的人没有想过客户至上背后的真实含义:只有具备资金实力和良好信誉的客户才能至上。任何一个要装修房子的顾客,都已经准备好了资金,并准备付出这笔钱来安家。顾客在乎的不是:贵,而是:信。而唯一能够让顾客从头到脚彻底放心的,就是手里捏着他的钱,看着你干活。
当潘定为老板在报纸上一刊登出这个广告时,咨询电话当天立即突破100个,当月订单突破60个,无法腾出更多人手进行工程安排,以至不得不在第二个月停止投放广告,重新细化各项流程,并招聘更多人员。而且,潘定为也只做了一个月广告,以后的客户全部是老客户推荐而来的,滚雪球般地到来。没有一位顾客会看着你花钱给他家装修而不付款的,只要你达到承诺质量。甚至这种付款信誉远高于工程项目,但是个体消费者会再讲价,潘老板说,装修完成后,平均下来基本上还是要再在合同上的基础上再打个九折,算是给消费者一个惊喜的再优惠吧。
潘定为对这句广告语的最后评价是:“神奇!”。
而我对这句话的总结是:“给予!”。
无尽(微信公众号:wujinseo)专注营销赚钱定期干货分享!
期待和您成为朋友QQ/
版权声明:本站所有作品(图文、音视频)均由用户自行上传分享,仅供网友学习交流,不声明或保证其内容的正确性,如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容。请举报,一经查实,本站将立刻删除。