齐鲁网·闪电新闻11月11为民办的实事，群众满不满意？只有做到群众心坎上，才能获得最理想的答案。威海市环翠区竹岛街道以“我为群众办实事”实践活动为载体，直面群众“急难愁盼”问题，以实际行动践行初心与使命。由群众直接“出题”，党员干部快速“解题”，以“一静一动”的民生密码，巧妙解决群众问题，提升为民服务的温度和深度。
自2021年第四季度“联系服务群众”大走访工作开展以来，望岛社区结合“五位一体”社区治理共同体建设，坚持问题导向，对于居民诉求快速行动、主动作为，从群众“微小事”做起，用务实肯干的工作作风解决群众实际困难，以责任与担当共绘社区美好“同心圆”。“小区门前的水泥路开裂，晚上走路存在安全隐患，希望社区能修一下。”“我们小区楼前管道裸露，既影响环境美观又容易对管道造成损坏，希望能帮我们解决一下。”近日，望岛社区网格员在走访望岛名郡30号、31号、32号楼时，路面坑洼不平、管道裸露等问题成为居民反映较多的“微小事”。“我们始终坚持‘群众利益无小事’，把群众的冷暖挂在心头、装在心上，不断增强服务意识，提升服务水平，为民服务的脚步一直在路上。”望岛社区党总支书记、居委会主任丛华妮说，居民反映的事无小事，事事都要记在心间、落到实处。接到居民的诉求后，他们立即联系物业人员到现场查看，现场制定出路面及管道的解决方案。解决方案敲定后，水泥路面要改换沥青路面，重新铺设路面的大笔费用又让丛华妮头疼了。随后，她积极与望岛集团联系，希望能够获得对方的资金支持，在双方的沟通对接下，资金问题得以顺利解决，改造工程顺利进行。
历时3天，望岛名郡30号、31号楼前铺上了沥青路，32号楼管道裸露的问题也得到解决。牵绊居民生活的不平路变成了居民心中的“幸福路”，路修好了，困扰居民的烦心事也没有了。看着崭新的路面，丛华妮心里压着的“一块石头”总算落了地。“没有想到事情能这么快得到解决，看着新铺的沥青路面，心里满是感动。社区为我们着想，我们是打心眼儿里高兴。”看到反映的问题“有求必应”，居民们纷纷给社区“点赞”。
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